Veelgestelde vragen

1. Kies een product uit assortiment van Lange T-shirts Plein. Wanneer het gewenste product/aantal voorradig is, wordt dit op de productpagina aangegeven.
2. Selecteer vervolgens de maat en kleur en voeg het product toe aan het winkelmandje. Dit doe je door op “in winkelmand” te klikken.
3. Is het product succesvol toegevoegd aan de winkelwagen, kun je op de rode knop “Doorgaan naar afrekenen” klikken.
4. De eerste stap in het afronden van de bestelling, is het opgeven van jouw NAW-gegevens. Heb je geen afwijkend verzendadres? Dan zal de bestelling naar het factuuradres worden verzonden. Heb je wel een afwijkend verzendadres? Dan kun je dit aangeven door op de opt-in “Verzenden naar een ander adres?” te klikken. Geef vervolgens het juiste verzendadres op.
5. Bij de tweede stap krijg je nogmaals een overzicht te zien van de gehele bestelling.
6. Bij de derde stap krijg je de optie om een betaalmethode te kiezen. Op de pagina “betaalmethodes” tref je een overzicht met alle beschikbare betaalmethodes.
7. Ga je akkoord met de bestelling en heb je jouw favoriete betaalmethode geselecteerd? Dan dien je alleen nog de algemene voorwaarden te accepteren. Dit doe je door de opt-in “Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en heb mijn bestelling en gegevens gecontroleerd. *” te klikken.

Bij Lange T-shirts Plein heb je mogelijkheid om met de volgende verschillende betaalmethodes te betalen:
– IDeal
– AfterPay achteraf betalen
– Mastercard
– Visa
– American Express
– Maestro
– Bancontact/Mistercash (België)
– Sofort Banking
– GiroPay

Op Lange T-shirts Plein kun je tijdens het afrekenen voor AfterPay – Achteraf betalen. Je kiest er dan voor om eerst je bestelling te ontvangen en middels een digitale factuur de betaling te voldoen. *Wij belasten minder dan de werkelijke kosten van Afterpay door. (Vast € 0,96 per transactie)

Als de order nog niet is verzonden en je wilt je bestelling annuleren dan is dat geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice van Plein Shops. Wij gaan de annulering verwerken en het bedrag terugstorten op je rekening. Heb je je bestelling al ontvangen en je wilt de koop annuleren dan kun je het product retourneren. Hiervoor verwijzen wij je naar ‘Verzenden & Retourneren‘

Alle betalingen die plaatsvinden op Lange T-shirt Plein verlopen via onze betaalprovider: Multisafepay. Je krijgt  op je bankafschrift een afschrijving te zien van Multisafepay met daarnaast het bijbehorende bedrag van de order en jouw ordernummer en transactieID.

Als je iets hebt besteld maar geen bevestigingsmail hebt gekregen, dan kan het zijn dat er wat  mis is gegaan. Wij verzoeken je om in dat geval contact op te nemen met de klantenservice van Plein Shops. Het kan namelijk zijn dat je een fout hebt gemaakt in het mailadres dat je aan ons hebt opgegeven of dat er bij ons achter de schermen iets fout is gegaan.

Heb je meerdere bestellingen geplaatst bij Lange T-shirts Plein en je wilt deze nogmaals bekijken dan kun je dat doen in je persoonlijke account van Lange T-shirts Plein. Klik hier om er toegang tot te krijgen.

Zodra je hebt afgerekend krijg je je factuur digitaal via een mail toegestuurd.

De verzendkosten bedragen in Nederland € 5,95. Boven de €70,00 betaal je geen verzendkosten.

Ja, zodra PostNL het pakket in ontvangst heeft genomen wordt er direct automatisch een track-and-trace code verstuurd.

Als wij je order hebben ontvangen gaan we direct aan de slag met de verwerking en de verzending. PostNL zal de producten
binnen 1-2 werkdagen bezorgen. Zodra PostNL het pakket in ontvangst heeft genomen, ontvang jij een track-and-trace. Zo kun je continu je bestelling volgen.

Je hoeft voor een bestelling onder de € 75,00 geen handtekening te plaatsen. Voor bestellingen boven de € 75,00 versturen wij het pakket aangetekend. Bij een dergelijke bestelling moet je tekenen voor ontvangst.

Als je een bestelling hebt geplaatst onder de € 75,00 dan versturen wij het pakket zonder dat daarvoor bij ontvangst getekend hoeft te worden. Als je in dit geval niet thuis bent dan probeert de pakketbezorger het pakket af te geven bij de buren. Als die niet thuis zijn dan probeert de pakketbezorger het de volgende dag nogmaals. Heb je een bestelling boven de € 75,00 dan versturen wij deze aangetekend en zal er bij afgifte getekend moeten worden. Hiervoor moet iemand op het verzendadres een handtekening afgeven. Ben je op dat moment niet thuis? Dan mag de pakketbezorger de bestelling niet bij de buren afgeven. Hij komt de volgende dag terug.

Voor het gehele retourbeleid verwijzen wij je naar de volgende pagina: www.langetshirts-plein.nl/verzenden-retourneren